Vous savez que les scripts ont toujours besoin d’amélioration afin d’approuver les différentes notions de webmarketing.
Si vous souhaitez améliorer la qualité de service, il est primordial de réaliser une certaine autorisation entre les salariés qui disposent d’une durée moyenne de prise en charge bien élevée à s’entraider avec des agents qui ont une petite expérience dans ce domaine pour qu’ils puissent échanger les idées et les meilleures habitudes aussi.
Il faut prendre en considération lié la notion d’encouragement de façon que les agents débutants essayent d’écouter les appels de leurs collègues en mettant en valeur effectivement un feedback bien déterminé qui vous poussent à progresser.