Dans le secteur de la formation professionnelle, il est aisé de trouver un organisme de formation dans les domaines du commerce et du management. Cependant, dans ce vaste paysage, il peut être difficile pour une entreprise de faire son choix et de trouver le prestataire idéal. Cette dernière attend bien sûr que l’OF ait l’expérience et les connaissances nécessaires pour bien répondre à ses besoins et aider efficacement ses salariés à améliorer leurs performances. C’est dans ce contexte qu’a été mise en place la certification ICPF & PSI. Elle est officiellement reconnue par le Conseil national de l’Emploi, de la formation et de l’orientation professionnelle (CNEFOP). Différents titres sont délivrés en fonction de l’expérience et de la qualité des formations proposées par chaque organisme : certifié, agréé ou expert.
Dans le cadre de sa démarche qualité, d’organisme de formation professionnelle ARM Formation a obtenu la double certification ICPF et PSI. Grâce à ce label, ARM montre que la qualité de sa formation et la mise à jour de ses connaissance est au coeur de ses préoccupations. ARM Formation est Agréé en accompagnement à la prise de poste et à la reconversion professionnelle. L’organisme est aussi certifié Expert dans les domaines du Management, du Marketing et du Commerce. Ces labels garantissent aux entreprises et professionnels qui font appel à ARM Formation, l’expérience de plusieurs années dans ces domaines et de réelles compétences.
En management, l’organisme propose des programmes de formation axés sur la maîtrise des outils du management et sur le développement du leadership. Les outils du management sont entre autres le Web 2.0 pour le recrutement, les entretiens, le tutorat, la formation et le management intergénérationnel. Pour renforcer la posture managériale des professionnels qui en ont besoin, deux modules de formation sont proposés. L’un a pour but d’apprendre à mieux gérer son anxiété et maîtriser son stress, et l’autre à réussir ses prises de parole en public.
Dans le domaine de la reconversion professionnelle, ARM Formation a conçu des programmes pour aider les personnes qui souhaitent prendre un tournant dans leur carrière professionnelle. Le module “profiler sa lettre de motivation et son CV” a pour objectif d’apprendre à constituer des candidatures en phase avec son profil et et les postes visés. Et parce que la concurrence est toujours plus rude, un programme de formation est dédié au self marketing. Le self marketing consiste à utiliser les techniques de marketing pour se mettre soi-même en avant. Le but : se démarquer de concurrents bien sûr. ARM Formation propose également un accompagnement global aux personnes en situation de reconversion professionnelle.
D’autres modules de formation sont dédiés aux commerciaux. Le premier est centré sur la prospection téléphonique active, le deuxième sur la négociation technico-commerciale. Le troisième quant à lui concerne la conversion des réclamations clients en relation gagnant-gagnant. Le dernier module a pour objectif d’apprendre à mieux organiser la relance des créances impayées.
ARM ne propose pas seulement des formations, l’organisme assure également des coachings individuel et des coachings d’équipe. Tous les programmes sont présentés en détail sur son site internet.
